ПользаМер. Клиентский сервис. Михаил ЛЕВАНДОВСКИЙ.

В студии Mediametrics Piter в программе "ПользаМер"  Михаил Левандовский - известный 4-х кратный чемпион мира по ТВ-игре "Что?Где?Когда?", а в "гражданской жизни" - ТОП-менеджер ряда крупных федеральных компаний, эксперт в области клиентского сервиса, партнер Максима Поташева в консалтинговой компании и соавтор бестселлера "Век клиента".

1) Почему в конкурентной рыночной экономике так необходим высший класс обслуживания?

2) Что входит в технологии реального клиентского сервиса?

3) В чем отличие российского менталитета от западного в понимании КС?

Программу ведет Андрей Карпов - эксперт в области личной и корпоративной эффективности, предприниматель с 1989 г. и руководитель с успешным опытом управления несколькими тысячами сотрудников.