Внедрение системы клиентоориентированного сервиса на примере кейса российского банка
Лариса Жмурова
Заместитель начальника управления по работе с персоналом, Банк Жилищного Финансирования
Антонина Лебединская
Ведущий бизнес-тренер с опытом более 10-лет, эксперт-практик в области управления и работы с клиентами