Grand tour. Как обучать и мотивировать линейный персонал в индустрии гостеприимства.
Тамила Железняк
Идеолог "Школы наставников в индустрии гостеприимства", директор по стратегическому развитию КГ "Город мастеров".
В эфире Grand tour Наталия Белякова (https://www.facebook.com/Natalia.Y.Be...) и Тамила Железняк - идеолог "Школы наставников в индустрии гостеприимства", директор по стратегическому развитию КГ "Город мастеров", обсудят тему: «На первой линии: как обучать и мотивировать линейный персонал в индустрии гостеприимства». 1. Фронт-офис в России: как снижать текучку и мотивировать линейный персонал; 2. Взаимное обучение и стандартизация в сфере сервиса; 3. Проект "Школа наставников для индустрии гостеприимства».